In/hospitalité
Alice CarneauL'hospitalité et l'hôpital : une racine commune, un sens fondamentalement indissociable. Il faut malgré tout bien des efforts pour construire un environnement accueillant, mais aussi efficient, autour de la vulnérabilité humaine, de la maladie et de la souffrance. Un effort relationnel, et un effort matériel, qui permettront la mise en place d'un lieu d'échanges, de soins, et de soutien… Aujourd’hui, le monde hospitalier se révèle à travers de nombreuses disciplines, desquelles la communication visuelle se démarque comme un allié improbable. Outre les clivages culturels et sociaux, l’hôpital doit apprendre à gérer une quantité d’informations exponentielles, et des flux constants de visiteurs soumis à un rythme saccadé d’imprévus et de frustrations. Et c’est dans ce contexte que le design et la signalétique offrent un support, à la fois psychologique et physique. Mais la valeur de ces designs d’orientation et de communication visuels est bien trop souvent sous-estimée, négligée. Pourtant, entre faciliter les parcours, améliorer les échanges, influencer le bien-être... Ces systèmes peuvent nous aider à composer une nouvelle forme d’hospitalité, une meilleure conception d’accueil et d’accompagnement au sein de cet étrange microcosme hospitalier.